McDonald's - Drive-thru com atendimento em 1 minuto

A ultima novidade da rede de fast food McDonald's é uma ação de atendimento ao cliente que está sendo testada em uma de suas unidades no sul da Florida, nos Estados Unidos, que deve ser concluída até o final do mês de agosto.

Drive-thru

Como funciona a ação? Após pagar pelo seu lanche, o cliente terá 1 minuto para receber seu pedido. Junto com o comprovante de pagamento, o cliente recebe um cronômetro que dispara um alarme após 60 segundos e caso isto aconteça, ele ganhará um voucher que dará direito a um lanche grátis da próxima vez.

A questão é: O queijo vai estar derretido? A carne bem cozida? E as pessoas que preparam,  vivas? A intenção da Rede sem dúvidas é beneficiar o cliente que opta pela praticidade do drive-thru mas estão sempre insatisfeitos com as filas quilométricas. A dúvida é se na prática isso vai funcionar sem sacrificar a qualidade dos produtos. O que sabemos é que drive-thru + fast food = praticidade + agilidade. A intenção é atender essas duas expectativas, mas resta saber se eles estão no caminho certo.

Se a experiência for bem sucedida, será adotada em outras unidades do mundo e já se fala na vinda para o Brasil.

O que vocês acharam da ideia?